Condition de retour
Vous souhaitez nous retourner un bijou car il ne correspond pas à vos attentes ou la taille n'est pas la bonne ? N'ayez crainte, vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer celui-ci. Il est possible de générer un avoir ou un remboursement. Dans le cas d'une erreur de taille, générer un avoir sera plus rapide afin de commander directement la bonne taille à nouveau.
Attention un bijou porté / sorti de son sachet scellé ne peut pas être retourné.
Vous pourrez alors créer une étiquette de retour par notre portail de retour en cliquant ici.
Les frais de retour sont à charge du client à hauteur de 5€, sauf pour les échanges et les avoirs.
Attention, pour les avoirs de bien le signaler et de laisser un mot avec votre retour, autrement nous procéderons automatiquement à un remboursement avec déduction des 5€ de frais de participation au retour.
Attention un bijou porté / sorti de son sachet scellé ne peut pas être retourné.
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Les frais de retour sont à charge du client à hauteur de 5€, sauf pour les échanges et les avoirs.
Attention, pour les avoirs de bien le signaler et de laisser un mot avec votre retour, autrement nous procéderons automatiquement à un remboursement avec déduction des 5€ de frais de participation au retour.
Mis à jour le : 04/08/2023
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